ePromo活用例

クレジット会社様

新カード導入にあたり『ご利用明細書』をwebでお届け
エコに優しい新カード発表!!

某クレジット会社様では、新クレジットカード立ち上げに際し、ご利用明細書のweb提示を導入されました。 カード申込時にweb提示を希望された会員様にはweb提示を、その他のお客様には紙帳票を、ワンストップサービスとして導入頂いており、安全でコストメリットのある帳票運用を開始されています。

運用フロー

規模

  • 総顧客数 25万 顧客(最大)
  • 総帳票数 100万 枚(最大)
  • 課題解決

  • web化による顧客満足度向上⇒
     お客様へ早期に確実にお届けします。郵送が不要なお客様へは紙出力が廃止され、エコ活動に繋がります。
  • 各種データ(CSV)提供をしたい⇒
     業務データを一括でePromoに伝送頂くだけで、お客様ごとにCSVデータを分割し公開致します。
  •  データのビジネス利用にご活用頂けます。

    効果

  • 郵送代の削減(25万顧客全てwebに切り替わった場合)
     100円(印刷代・用紙代・切手代)× 25万枚 = 2500万円/月
  • 人件費の削減(1時間あたり300通の封書を作成できると仮定)
     25万通/300通 =830時間 830時間 × 800円/時 = 664,000円 ≒ 70万円/月
  • 今後

    現在、公開する帳票・情報の種類を徐々に増やし、顧客満足度アップを図っていらっしゃいます。 今後は、トランスプロモを活用したOneToOne広告コンテンツの差し込みプリントを導入し、更なる顧客満足度アップと購買促進に取り組まれる予定です。